Hopem ajoute le portail locataire UseWalter à son portfolio Hopem, en tant que division de N. Harris Computer Corporation, a signé le 15 septembre dernier une convention d’achat et de vente d’actions de GOLO Mobile Inc. faisant affaire sous le nom de Usewalter.  L’entreprise est connue pour sa technologie de bâtiment intelligent basée sur SaaS qui améliore l’expérience des gestionnaires immobiliers et des résidents. Bien que la transaction doive être officialisée lors de l’assemblé extraordinaire des actionnaires de Golo Mobile inc. qui aura lieu le 19 octobre prochain, c’est avec beaucoup d’enthousiasme que l’équipe d’Hopem tenait à rapidement vous faire cette annonce. L’ajout des fonctionnalités contenues dans le logiciel Usewalter à notre logiciel de gestion immobilière Primmo constitue une très bonne nouvelle pour tous nos clients.  Soyez assuré que nous vous tiendrons informé des avantages pour vous d’utiliser les fonctionnalités de cette nouvelle application qui vient s’ajouter à notre portefeuille de solutions déjà bien garni. Pour en savoir davantage sur la transaction, voici le communiqué de presse. Au plaisir! Dave Marcheterre, MBA Vice-président exécutif

Signature d'un partenariat avec Les Habitations Bordeleau Depuis quelques mois, nous travaillons d'arrache-pied au développement de Proximité, notre nouvelle application mobile pour les familles et proches aidants. Maintenant que ce produit est disponible pour l'ensemble de nos partenaires, découvrez pourquoi notre client, Les Habitations Bordeleau, veut le déployer dans l’ensemble de ses résidences. Cliquez ici pour lire leur communiqué de presse Si vous désirez faire comme Les Habitations Bordeleau et êtes intéressés à connaître Proximité ou à prévoir une démo avec nous, visitez le https://hopem.com/proximite/

Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous sommes finalistes au concours PME en lumière et nous avons besoin de votre aide pour gagner ! Ce concours, organisé par l’Association Québécoise des Technologies vise à récompenser une PME qui s’est démarquée dans son apport au monde de la technologie tant au niveau de l’innovation que de la commercialisation. Nous sommes, chez Hopem, en nomination pour notre nouvelle application mobile nommée Proximité. Cette dernière vient à répondre aux besoins criants des familles ayant un proche vivant en résidence pour aînés du Québec. En effet, grâce à cette application, les familles peuvent communiquer avec leurs proches qu’ils ne peuvent pas nécessairement visiter, effectuer le suivi du dossier médical et du plan de soins de ce dernier, planifier des rendez-vous, recevoir et envoyer de l’information au personnel de la résidence, et bien plus encore! Pour nous aider à gagner, rien de plus simple: Cliquez ici pour voter pour nous! Vous avez jusqu’au 16 décembre pour voter. Limite d'un vote par adresse courriel. Découvrez pourquoi nous sommes finalistes grâce à cette entrevue de notre vice-président exécutif: Dave Marcheterre     Merci énormément de votre aide afin que cette nouvelle application puisse avoir toute la visibilité qu’elle mérite, permettant ainsi aux familles d’être virtuellement à « proximité » de leurs proches.

Hopem lance son application mobile pour les membres de la famille et les proches aidants « Partout où vous êtes, ayez accès aux informations de vos proches, en tout temps, au bout de vos doigts » Cliquez ici pour découvrir Proximité sur notre site web OU Cliquez ici pour accéder au site web consommateur Proximité

Découvrez le nouveau Module Extracteur Ce nouveau module vous permet d’avoir accès à la très grande majorité des tables de données de votre logiciel Primmo, d’y sélectionner celles dont vous voulez extraire les données et de choisir lesquelles exploiter. Toute extraction peut ensuite être enregistrée comme un modèle afin de pouvoir répéter l’opération, standardisant les résultats obtenus. Une fois le tout extrait, vous posséderez un fichier Excel avec lequel vous pourrez analyser immédiatement ces données. Aucun nettoyage de données ne sera requis dans Excel. Découvrez la page dédiée au module extracteur Apprenez-en davantage sur ce module grâce à cette vidéo  

  Hopem a 35 ans! Ce n'est pas parce que la planète est en confinement qu'il ne faut pas célébrer les bons moments. En effet, en ce 17 avril 2020, Hopem a 35 ans. Nous sommes fiers d'être votre partenaire de choix depuis les années 1980. Nous n'avons peut-être pas la possibilité d'organiser un grand événement public pour l'instant, mais ce n'est que partie remise. Par contre, rien ne nous empêche de célébrer virtuellement tout au long de l'année avec vous. Au menu: des promotions pour plusieurs de nos produits, de nouveaux services, des webinaires de formation et bien plus. Le tout vous sera communiqué durant l'année. Vous aurez ainsi l'occasion de participer, avec nous, à cet important jalon de notre existence. Découvrez l'histoire de Hopem En 1985, le hasard fait en sorte qu’un premier client nous contacte afin que nous lui développions un logiciel adapté à la gestion d’immeubles situés sur le territoire québécois. C’est peut-être une pure folie que d’accepter un tel défi pour quelques centaines de dollars, mais c’est ainsi que Hopem voit le jour. Depuis maintenant 35 ans, l’équipe de Hopem s’enrichit d’analystes, de programmeuses et de programmeurs, de conseillères et de conseillers en implantation et d’agentes et d’agents de soutien à la clientèle, toutes et tous travaillant à l’élaboration et à l’amélioration de nos logiciels de gestion immobilière. Hopem dessert le marché du Québec, de l’Ontario, de l’Ouest canadien, de la France et de la Belgique. Elle est constamment à l’affût de nouvelles opportunités d’affaires. En 2012, une équipe de spécialistes œuvrant dans la gestion des actifs concrétise davantage notre position de chef de file de l’industrie de l’immobilier. Nos solutions permettent alors de gérer l’ensemble des défis grandissants de ce domaine. Au cours de l’année 2013, nous ajoutons des produits de gestion des soins à l’intention de nos clients gestionnaires de résidences pour aînés. Ceci bonifie notre offre permettant d’évaluer l’autonomie des résidents (SMAF), de prodiguer des soins adaptés (SyMO) et d’optimiser le rendement du personnel œuvrant auprès des résidents. En 2016, Hopem intègre la méthode Agile à son processus de développement. Les valeurs importantes de cette méthode favorisent les interactions et la collaboration avec les clients, ainsi que l’adaptation aux changements. Hopem grandit aussi par acquisition. Le tout se réalise toujours dans une perspective d’investissement et de croissance dans les entreprises qu’elle acquière. Au fil de ces transactions, nous avons été en mesure de répondre aux besoins exprimés par nos clients actuels, en plus de développer de nouveaux marchés verticaux. Hopem travaille toujours pour demeurer la chef de file des industries dans lesquelles elle est présente et demeure en constante évolution. L'entreprise regroupe maintenant plus de 50 employés œuvrant aux bureaux de Québec, Montréal, Boisbriand et Rimouski. Plusieurs d’entre eux comptent plus de 25 ans d’expérience dans l’industrie.

Cher client, Nous continuons de suivre l'évolution de la situation du COVID-19 au Québec et dans le monde. Nous savons que vous êtes probablement inquiets. Voilà donc pourquoi nous tenons à vous rassurer. Tous les logiciels de Hopem resteront fonctionnels et toute l'équipe va demeurer disponible afin de vous offrir l'assistance nécessaire pour que vous puissiez continuer d'utiliser l'ensemble de nos produits sans la moindre interruption. Veuillez noter que seulement nos emplacements physiques seront temporairement fermés. Pour qu'il n'y ait pas de confusion, voici tout ce qui reste ouvert et fonctionnel: Le service à la clientèle Le soutien technique Le département des ventes La formation à distance et les webinaires Toute rencontre qui peut être réalisée à distance Sachez que vous demeurez notre priorité absolue et c'est pourquoi nous sommes déterminés à vous offrir toute l'aide nécessaire pour que vous puissiez traverser cette situation avec le minimum d'impact possible. Pour toutes questions reliées au support sur un de nos logiciels, nous vous invitons à communiquer avec nous par les moyens habituels au (800) 363-9049 ou par courriel au support@hopem.com Pour toutes questions reliées à cette communication, nous vous invitons à communiquer avec nous par courriel au info@hopem.com Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Hopem

COVID-19 : Un message à tous nos clients Cher client, Alors que la maladie du coronavirus (COVID-19) continue de se propager - nous devons faire notre devoir en tant que citoyens responsables pour améliorer la sécurité de nos employés et des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. Nous avons recommandé à l’ensemble de nos employés, qui en avait la possibilité, de travailler à distance, et ce, à compter du 16 mars prochain. Notre principale priorité est de continuer à vous fournir les outils dont vous avez besoin et le niveau de service auquel vous vous attendez. Notre service à la clientèle demeure ouvert et disponible pour toutes les demandes de soutien; Nous tentons de limiter les déplacements de nos collaborateurs au minimum et favorisons ainsi les interventions à distance; Notre équipe de professionnels demeure disponible pour la formation de vos employés et la réalisation de vos projets d’implantation; Nous offrons différentes options à nos clients, telles que la formation en ligne et les installations à distance afin de poursuivre les opérations quotidiennes. Pour toutes questions reliées au support sur un de nos logiciels, nous vous invitons à communiquer avec nous par les moyens habituels au (800) 363-9049 ou par courriel au support@hopem.com Pour toutes questions reliées à cette communication, nous vous invitons à communiquer avec nous par courriel au info@hopem.com Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Hopem

Le site web de Hopem fait peau neuve! Hopem annonce le lancement de son nouveau site web afin d’offrir une expérience conviviale et mieux adaptée aux besoins de ses clients actuels et futurs. Complètement repensé et redessiné à l’image de l’entreprise et avec ses clients au cœur de sa réflexion, le site web de Hopem propose une plateforme performante et ergonomique, de nouvelles fonctionnalités ainsi qu’un design adaptatif, peu importe l’appareil utilisé. Le nouveau site web de Hopem offre ainsi un accès simple et rapide à l’ensemble des produits et des solutions pour tous les domaines d’affaires dans lesquels Hopem est actif. Incontournables du nouveau site Web de Hopem : Nouveau graphisme Une refonte complète du site Web afin de proposer une plateforme intuitive au design inspirant qui fera vivre une expérience numérique unique aux utilisateurs. Un site Web conçu pour les utilisateurs Une arborescence revisitée et une réorganisation de l’information vous permettant de trouver les informations dont vous avez besoin en quelques clics. Navigable en tout temps Étant conscients que les internautes se connectent quotidiennement depuis leur téléphone cellulaire ou leur tablette, le nouveau site Web offre à ses utilisateurs une interface adaptative avec la même efficacité sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone mobile. Intégration des unités d’affaires La nouvelle plateforme digitale de Hopem regroupe désormais toutes les unités d’affaires de l’entreprise, soit la suite de logiciel de gestion immobilière de Hopem et les logiciels de GES Technologies, Servox, ProMenu et Abak 360. Au cours de prochains mois, nous poursuivrons l’évolution notre nouvelle plateforme web, en y ajoutant de l’actualité de nos marchés, nos nouvelles offres de produits et services et de nouvelles fonctionnalités, de sorte à vous offrir la plateforme la plus actuelle et pertinente possible! Nous tenons à remercier tous nos employés et collaborateurs qui ont rendu ce projet possible, nous sommes très fiers du travail accompli! Nous vous invitons donc à venir nous visiter à l’adresse hopem.com! Merci! La direction de Hopem

    Nous avons le plaisir de vous annoncer deux nouvelles formations pour apprendre à utiliser Primmo Formation #1: Primmo - Générateur de textes But de la formation : Découvrez cette fonctionnalité qui vous permettra de préparer différentes communications pour vos locataires, clients, fournisseurs et employés. Voici quelques exemples très concrets d'avis: Avis de renouvellement Avis de retard de paiement Chèques fournisseurs État de compte Talon de paie Envoi de textes généraux:  Lettre pour le déneigement, Règlements d’immeubles, Offre de location d’air climatisé et encore plus À qui s'adresse cette formation? À tous les utilisateurs de Primmo Inscrivez-vous dès maintenant via le portail client Formation #2: Primmo Résidentiel – Processus de renouvellement des baux But de la formation : Maîtriser le processus de renouvellement des baux dans Primmo Avec le logiciel Primmo, vous avez en main un outil pour vous aider à sauver du temps lorsque vient la période de préparation des augmentations de loyer et la production des avis de renouvellement. Voici plus précisément ce qui sera vu dans cette formation: Les Baux/Locataires à renouveler Augmentation des loyers et services Avis de renouvellement Mouvement des locataires Suivi des renouvellements À qui s'adresse cette formation? Aux utilisateurs de Primmo Résidentiel Inscrivez-vous dès maintenant via le portail client Les places sont limitées à 8 participants par session. Un minimum de 3 participants est requis pour que la formation ait lieu. Si le nombre de participants à une formation n’est pas atteint, nous vous proposerons de déplacer votre inscription vers une autre plage horaire. Un document de formation aide-mémoire vous sera envoyé la journée même de votre formation. Un lien vers une réunion Microsoft Teams sera également fournis. En cliquant sur ce lien, vous aurez la possibilité d'accéder à la réunion directement dans votre navigateur web, ou en installant l'application de bureau.

Dès 2022, la signature électronique arrive dans votre logiciel de gestion immobilière préféré En effet, au courant du mois de janvier 2022, Primmo intégrera la solution de signature électronique eZsign. Terminée l'époque où vous aviez à faire signer un bail ou un avis de reconduction du bail papier à vos locataires. Avec la solution eZsign, le processus est simple et rapide: Un courriel sécurisé est envoyé à vos locataires Ceux-ci peuvent signer tous les éléments nécessaires sur le bail ou l'avis de reconduction du bail de façon électronique Le document final vous est renvoyé (ainsi qu'une copie à votre locataire) Grâce au partenariat avec Hopem, toutes ces informations remontent directement dans Primmo. On estime que dans plus de 80% des cas, tout ce processus dure moins de 24 heures. De plus, c'est une façon simple de garder une trace de toute communication, sans devoir se fier à un classeur papier. Découvrez et inscrivez-vous à eZsign ici Vous voulez activer cette offre? Cliquez simplement sur le bouton Découvrez et inscrivez-vous à eZsign ici et vous serez dirigé vers la page d'inscription. Une fois le tout complété, on vous contactera pour ouvrir votre compte eZsign. Celui-ci pourra être intégré à Primmo au courant du mois de janvier 2022. Si vous êtes déjà client eZsign, vous devez passer par le même processus d'inscription afin de modifier votre compte pour qu'il inclue l'intégration avec Primmo.

  Découvrez la nouvelle vision pour Hopem, son image, son avenir et ses produits Dave Marcheterre, vice-président exécutif de Hopem, s'adresse à vous pour vous partager cette nouvelle vision

  Nous avons le plaisir de vous annoncer trois nouvelles formations pour apprendre à utiliser Primmo Formation #1: Primmo Résidentiel – Mandat de location     But de la formation : Apprendre à bien utiliser le NOUVEAU mandat de location de Primmo Résidentiel. SOYEZ PROACTIFS et suivez l'évolution du cycle de mise en location de vos unités locatives lorsqu’un départ est annoncé. Dès qu’un locataire vous avise de son départ, créez le mandat de location et faites les suivis sur les dates d’inspections, de travaux et de visites. À qui s'adresse cette formation?  Aux utilisateurs Primmo résidentiel Inscrivez-vous dès maintenant via le portail client Formation #2: Primmo Résidentiel – Nouvel Utilisateur     But de la formation : Découvrir les fonctionnalités de base du logiciel Primmo Résidentiel Explorez, en compagnie d’un spécialiste, les fonctions suivantes: Disposition générale du logiciel et Navigation Fichiers de base : Immeubles – Unités – Locataires Transactions courantes : Facturation – Encaissements – Chèques  retournés – Radiations de loyer À qui s'adresse cette formation? : Aux nouveaux utilisateurs Primmo résidentiel Inscrivez-vous dès maintenant via le portail client Formation #3: Primmo Résidentiel – Gestion des dépôts     But de la formation :  Apprendre à utiliser la gestion des dépôts de clés et des autres dépôts et démystifier ses particularités. Ne perdez plus la trace des dépôts de loyer. Maîtrisez la gestion des dépôts avec efficacité. Les différents types de dépôts L’application Le remboursement À qui s'adresse cette formation? : Aux utilisateurs Primmo résidentiel   Inscrivez-vous dès maintenant via le portail client Les places sont limitées à 10 participants par session. Un minimum de 3 participants est requis pour que la formation ait lieu. Si le nombre de participants à une formation n’est pas atteint, nous vous proposerons de déplacer votre inscription vers une autre plage horaire. Un document de formation aide-mémoire vous sera envoyé la journée même de votre formation. Un lien vers une réunion Microsoft Teams sera également fournis. En cliquant sur ce lien, vous aurez la possibilité d'accéder à la réunion directement dans votre navigateur web, ou en installant l'application de bureau.

La signature électronique eZsign a valeur juridique au Québec Plusieurs de nos clients nous ont questionnés quant à la valeur juridique d'une signature électronique. À raison, nous les comprenons: pourquoi remplacer les frais d’huissier par la signature électronique? Est-ce trop beau pour être vrai? Non! Le Tribunal administratif du logement l'a confirmé: «La loi exige une preuve de réception, et non pas une preuve d'envoi, mais elle ne précise pas les moyens d'envoi. L'expéditeur doit choisir un moyen d'obtenir une preuve de réception par le destinataire. La loi ne précise une façon de transmission des avis, c'est une question d'envoi et de réception par la bonne personne. Vous pouvez envoyer l'original: - par huissier de justice; - devant un témoin neutre; - par courrier recommandé; - par email, avec accusé de réception ou preuve de sa réception; (exactement ce que fournit eZsign) - en personne. Demandez une signature (cela servira d'accusé de réception) ou remettez-lui la lettre devant un témoin neutre. - Toute autre méthode qui procure une preuve de réception.» Découvrez eZsign ici Ce n'est ainsi pas trop beau pour être vrai, eZsign est reconnu comme une solution à valeur juridique pour vos communications avec vos locataires. Économisez donc sur vos frais d’huissiers ou courriers recommandés et passez à eZsign dès maintenant!

Aucune faille de sécurité chez Hopem Chers clients, Plusieurs d’entre vous ont certainement entendu parler de la faille de sécurité Log4shell (Apache Log4j) décelée au courant des derniers jours. Par conséquent, plusieurs sites internet ont dû être fermés à l’échelle mondiale dû à cette situation. Nous tenons à vous informer, mais surtout à vous rassurer que les logiciels de Hopem que vous utilisez ne sont pas à risque, ceux-ci n'étant pas codés avec ce langage de programmation. Sachez que Hopem reste à l’affût et fait tout en son pouvoir pour s’assurer de la sécurité de ces applications et de leurs données. Au plaisir,   Audrey Thibault Directrice, Service à la clientèle